Product


KY-NANG-BAN-HANG-VA-CHAM-SOC-KHACH-_201381591744735

Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng

Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng

Mô tả sản phẩm

Hoạt động bán hàng ra đời từ thế kỷ thứ 8 trước Công nguyên, trong giai đoạn này đã có những người bán dạo xứ Phoenicy, suốt ngày đi hết cửa nhà này đến cửa nhà khác để chào bán những hàng hóa của mình. Mặc dù hoạt động này ra đời từ rất lâu nhưng đến nay nó vẫn tồn tại và phát triển mạnh mẽ, bởi vì nó là một hoạt động vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Trong một doanh nghiệp, nếu mọi hoạt động khác được thực hiện tốt nhưng khâu bán hàng thực hiện không tốt thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ bị thất bại. Vì vậy, hầu hết các doanh nghiệp đều chú trọng đến hoạt động bán hàng, mà muốn hoạt động bán hàng thực hiện tốt thì doanh nghiệp cần phải có một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Để xây dựng được đội ngũ nhân viên bán hàng ngày càng chuyên nghiệp hơn, các doanh nghiệp thường quan tâm đến công tác đào tạo, vì thông qua các khóa đào tạo thì nhân viên bán hàng sẽ được trang bị những kỹ năng tốt nhất để trở thành những người bán hàng chuyên nghiệp.

Song song với việc trang bị những kỹ năng bán hàng tốt thì một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cũng cần phải được trang bị những kỹ năng chăm sóc khách hàng. Bởi vì, nếu nhân viên bán hàng chỉ biết bán hàng mà không biết cách chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất thì chắc chắn sẽ khó giữ chân được những khách hàng hiện có của mình.

Hiện nay PhanGia Corp đã xây dựng một chương trình tốt nhất để đào tạo kỹ năng này. Chương trình đào tạo Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng của PhanGia Corp nhằm cung cấp những kiến thức và kinh nghiệm để các học viên hoàn thiện tốt nhất nhất kỹ năng này.

Sau khi hoàn thành khóa học này, học viên sẽ được trang bị:

– Hiểu rõ kiến thức cơ bản về bán hàng và tầm quan trọng của nghề bán hàng

– Trang bị kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng
– Nắm vững quy trình bán hàng chuyên nghiệp

– Trang bị những kinh nghiệm thực tế về những vấn đề liên quan đến bán hàng
– Kinh nghiệm xử lý tình huống thực tế trong bán hàng

– Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm về giao tiếp và giao dịch khách hàng

– Quy trình thực hiện hiệu quả trong chăm sóc khách hàng

– Bí quyết giúp chăm sóc khách hàng thành công

– Tìm hiểu những vấn đề khó khăn trong việc chăm sóc khách hàng và các giải pháp khắc phục

– Các tình huống thực tế và chủ động rèn luyện kỹ năng xử lí tình huống

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.

Be the first to review “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *